Frete e Prazos de Entrega

Frete e Prazos de Entrega

Devido à situação de emergência no Rio Grande do Sul, os Correios suspenderam as entregas em vários municípios. Confira aqui os CEPs afetados. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

Informações Importantes

Todos os pedidos podem levar até 7 dias úteis para serem preparados e enviados. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra na Loja Virtual da CASA DA MAGIA e, por isso, entregamos onde você estiver.

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, mas as entregas estão sujeitas à disponibilidade dos serviços deles. O prazo de entrega começa a contar a partir do dia em que o pedido é postado, fique atenta(o) ao prazo que aparece na hora da compra

Frete Grátis

São Paulo:

• Frete grátis para compras acima de R$ 200,00.
• O valor considerado será o total após todos os descontos.
• Compras abaixo desse valor terão o frete calculado com base no CEP de entrega.
• O Frete Grátis será na modalidade com o menor valor para o CEP, via SEDEX ou PAC, exceto para CEPs onde o PAC não está disponível.

Brasil Todo:

• Frete grátis para compras acima de R$ 350,00.
• O valor considerado será o total após todos os descontos.
• Compras abaixo desse valor terão o frete calculado com base no CEP de entrega.
• O Frete Grátis será na modalidade com o menor valor para o CEP, via PAC.

Tipos de Frete

Correios:

• PAC Normal: Grátis conforme as condições acima. Para outras regiões, o preço é indicado na compra.
• SEDEX: Entrega mais rápida disponível para algumas áreas. Verifique a disponibilidade informando seu CEP no cálculo do frete.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP e o tipo de frete escolhido. Consulte os prazos disponíveis para seu endereço informando seu CEP no cálculo do frete ou na Sacola de compras.

Pedidos com Frete Grátis são enviados via PAC. Se quiser uma entrega mais rápida, veja as opções de frete via SEDEX disponíveis para seu CEP.

Importante: Em certas áreas ou circunstâncias, os prazos de entrega podem sofrer atrasos além do nosso controle. Consulte sempre as informações no site dos Correios.

Rastreamento

Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento após o envio. Receberá um e-mail automático com o código de rastreamento. Também pode acompanhar o status em “MEUS PEDIDOS” na sua conta na loja.

Estados do Rastreamento dos Correios

• Área com distribuição sujeita a prazo diferenciado: Seu CEP está sujeito a condições especiais de entrega, podendo ter até 7 dias adicionais ao prazo regular ou precisar ser retirado nos Correios.
• A entrega não pode ser efetuada - Logradouro com numeração irregular: Verifique se o número da sua casa ou apartamento está correto. O carteiro não conseguiu identificar o endereço.
• Objeto ainda não chegou à unidade: Seu pedido ainda não chegou à unidade dos Correios para ser encaminhado. Esta mensagem é comum em áreas com prazo de entrega maior.
• Objeto não localizado no fluxo postal: O produto pode ter sido extraviado internamente nos Correios. Contate nosso SAC para resolvermos o mais rápido possível.
• Objeto roubado: Se aparecer essa mensagem, contate nosso SAC para reenviarmos seu pedido.

Reenvios de Pedidos

Atenção: Reenvios só serão feitos quando a devolução for confirmada pelos Correios devido a informações incompletas no cadastro.

Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, a encomenda pode ficar aguardando retirada em uma agência próxima ou ser devolvida ao nosso armazém. Se isso ocorrer, um novo valor de frete será cobrado para repostagem.

Se o pedido for direcionado para retirada na agência dos Correios, você tem até 7 dias para buscá-lo. Caso contrário, ele retornará ao nosso centro de distribuição.

Observações Importantes

• Se solicitar o cancelamento de um pedido já enviado, apenas o valor do(s) produto(s) será devolvido. O frete não será estornado.
• A data de pedido não conta no cálculo do prazo de entrega, mas sim a data de confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega indicado no site começa a contar após a postagem, em dias úteis.
• As datas de entrega são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos.
• Em algumas áreas pode haver restrição de entrega. Antes de comprar, verifique o status de entrega do seu CEP no site dos Correios. Para consultas, use o CEP de origem 04025-000.

Contato

Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail: [email protected].